Sur un marché du tourisme sur
internet de plus en plus concurentiel, il est devenu indispensable
de communiquer de manière professionnelle, originale
et efficace.
Informer et vendre en temps réel directement à
vos clients sur le web devient une nécessité
pour réduire les coûts de distribution de votre
entreprise et assurer la pérénité de
votre entreprise sur le marché actuel.
One2net-Hospitality est votre partenaire
idéal pour atteindre vos objectifs et vous accompagner
dans votre démarche internet :
| domaine d'intervention |
 |
objectif(s) |
|
| Enregistrement
de nom de domaine |
|
Protection de
votre marque
Protection contre le cybersquatting |
| Cahier des charges
fonctionnel |
|
Comprendre comment
votre entreprise souhaite utiliser l'outil internet
Anticiper les fonctionnalités techniques qui peuvent
permettre à votre établissement de mieux
communiquer avec ses clients
(visite virtuelle, slide show, réservations en
ligne, liste de diffusion, ...) |
| Cahier des charges
informatique |
|
Choisir la plateforme
d'hébergement la mieux adaptée à
vos besoins pour assurer un accès rapide et une
disponibilité optimale
Déterminer les languages de développement
à utiliser pour la création de votre site
Choix des options de sécurisations de vos transactions |
| Définition
de la charte graphique internet de votre établissement |
|
Respecter l'image
et l'identité de votre établissement
Définir une structure de navigation et de l'information
pour votre site internet |
| Développements
internet |
|
Création
du site internet de votre établissement dans le
respect du cahier des charges et dans les délais
fixés |
| Référencement dans les moteurs de recherche |
|
Générer
du trafic sur votre site
Optimiser la distribution de votre produit |
| Conseil marketing
et promotionnel |
|
Etablir une stratégie
commerciale en corrélation avec vos objectifs (clientèle
cible, market mix, budget, promotion,....)
Provoquer la visite et revisite de votre site chez les
internautes
Promouvoir vos produits et services
Gestion de la relation clients |
| Contrat de mise
à jour éditorial |
|
Assurer aux internautes
une information actuelle et exacte
Réduire le traitement manuel de votre service réservation
ou centre d'appel. |
| Veille technologique |
|
Permettre à
vos équipes informatique et marketing de rester
au fait des tendances de la profession en matière
de nouvelles technologies appliquées. |
| Assistance et
maîtrise d'ouvrage |
|
S'attacher le
conseil nécessaire pour mener à bien votre
projet internet.
Déléguer la maîtrise d'ouvrage pour
vous concentrer sur votre activité principale. |
| eCommerce |
|
Choix des outils
de sécurisation pour vos transactions.
Vendre directement en ligne pour éviter les commissions
d'agence.
Fournir à vos clients un service supplémentaire
de réservation en temps réel.
Augmenter le revenu de vos établissements.
Réduire le traitement manuel de votre service réservation
ou centre d'appel. |
| Gestion de la
relation client - CRM |
|
Optimiser le
workflow au sein de vos équipes
Rationnaliser et améliorer la communication avec
vos clients.
Augmenter le revenu généré par internet
Améliorer la réactivité de vos équipes
et la collaboration inter-départements.
Réduire le traitement manuel de votre service réservation
ou centre d'appel. |
| Gestion de l'information |
|
Optimisation
du flux de l'information dans vos établissements
Rationnaliser le workflow augmenter la réactivité.
Gérer le stockage et l'accès à l'information. |
| Assurance qualité |
|
Mise à
disposition des manuels qualités et gestion des
versions
Création, animation et gestion de communautés
virtuelles.
Améliorer la qualité de service. |
| Formation |
|
Former en interne
vos personnels à l'utilisation des nouvelles technologies
(séminaires, sensibilisation, mise à niveau,...) |
| eLearning |
|
Création
des supports de formation
Mise à disposition des supports de formation sur
sites délocalisés
Gestion des versions des manuels de formation
Gestion de communautés virtuelles.
Réduction des coûts de formation. |
| |
